Гарантийное обслуживание

Перед тем как обратится с требованием выполнения гарантийного обязательства, Покупателю необходимо:

Дефектные изделия принимаются для гарантийного обслуживания только чистыми, комплектными и в оригинальной упаковке.

Покупатель, в присутствии представителя Фирмы-продавца, во время получения товара обязан проверить комплектность товара в соответствии с инструкцией по эксплуатации. После продажи товара претензии по комплектации не принимаются.

Гарантийный обмен составных частей товара:

Фирма-продавец в течении всего гарантийного срока эксплуатации совершает бесплатный обмен составных частей товара, которые возникли не по вине покупателя.

Если в течении гарантийного срока оборудование эксплуатировалось с нарушением правил эксплуатации или Покупатель не выполнял требования по эксплуатации, обмен составных частей оборудования совершается за счет Покупателя.

В случае отсутствия составных частей оборудования Фирма-продавец оставляет за собой право проводить их замену на аналогичные по техническим характеристикам без ухудшения качества работы оборудования и смены гарантийных обязательств.

Срок обмена составных частей оборудования зависит от их наличия на складе Фирмы-продавца и может составлять от 2-х до 45 рабочих дней. Все составные части оборудования, которые заменяются в течении гарантийного срока, наследуют гарантийный период и условия всего срока, т.е. не на эти части, не на оборудование в целом Фирма-продавец не предоставляет продолжения гарантийного срока.

Гарантия не предоставляется в следующих случаях:

Гарантия не распространяется на детали естественного износа, такие как:

Гарантия не дает право на возмещение ущерба из-за простоя оборудования или любого другого ущерба, нанесенного людьми или предметами при нарушении правил эксплуатации и техники безопасности.

Дефектные узлы и/или детали подлежат обязательному возврату Продавцу.

Транспортировка испорченного оборудования (деталей) в сервисный центр совершается за счет Покупателя. Если это условие выполнить невозможно, выезд на место мастера по ремонту за счет Покупателя.